利用社交媒体增加销售额的 5 个可靠技巧

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社交媒体使用的爆炸式增长极大地改变了客户发现和评估产品的方式他们不再依赖销售人员提供的信息来做出购买决定。今天，人们可以通过上网或在社交媒体上联系他们的“朋友”来获得他们需要的关于产品的所有信息。事实上，研究表明，大约 60% 的客户会在与销售人员会面之前就做出购买或不购买的决定。 您如何有效地向消息灵通的客户进行销售？吸引社会时代的买家需要什么？那么，您需要让您的销售人员充分利用社交媒体的潜力。A Sales Guy 进行的一项研究显示，使用社交媒体的销售人员中有 78.4% 的表现优于不使用社交媒体的销售人员。该研究还发现，使用社交媒体的销售人员比不使用社交媒体的同龄人在完成配额方面的成功率高出 23%。 同意，社交媒体有助于推动销售。

但是销售人员如何有效地使用它们呢 您需要将精力集中在 5 个重要方面以帮助您的销售人员充分利用社交媒体。让我们看看它们是什么。 1 . 寻找“客户水坑” 这是您需要做的第一 Whatsapp 电话号码列表 件事（可以说是最重要的）。销售大师兼Engage Selling总裁科琳·弗朗西斯 (Colleen Francis)说：“只有当您的客户和潜在客户使用社交媒体时，社交媒体才是一种聪明的销售工具。如果您的客户将时间花在其他地方，那将是对您时间的巨大浪费。” 信息响亮而清晰——成为您的潜在客户最有可能出现的地方。 但是，现在出现了一个大问题——您的销售人员如何首先找到水坑？好吧，您在搜索时需要考虑两个主要方面。 您的买家角色 您的产品性质 您的目标买家角色是查找潜在买家可能在互联网上花费时间的好方法。例如，如果您的目标客户是化学工程师，那么您很有可能会在 IChemE（化学工程师协会）等团体中找到他。



谈到产品的性质Francis 认为 LinkedIn 是与 B2B 产品和服务的潜在客户联系的理想平台而 Facebook 和 Instagram 在寻找 B2C 买家方面非常有用。 2.开始与客户的“智能”对话 互联网无疑可以帮助潜在客户获得他们需要的所有信息。但是，它无法与客户建立融洽的关系。这就是销售代表与众不同的地方。而且，与客户建立成功关系的第一步是有效地与他们互动。 Aberdeen 的研究表明，良好的对话对成功吸引客户大有帮助。社交关系平台的领先供应商  的 Andrew Pressault 认为，销售代表需要在进入对话之前观察潜在客户在社交媒体上的谈话内容。他说这有助于销售代表开始进行相关且富有成效的对话。 而且，一旦你开始对话，重点就应该放在满足客户的需求上，而不是推销销售。